“真诚地感谢经发集团对我提供的帮助，让我在那么短的时间内完成厂房搬迁，实现项目落地、开票达产，这样高效、高质的服务真的让我很感动……”，2023年12月27日上午，落户淮安经发集团韩资工业园的台资企业总经理潘登山特意从外地赶回淮安，一早为集团送上了锦旗，满怀感激地握着集团董事长尚梅军的手如是说。
2023年以来，淮安经发集团党委坚持市委市政府“项目为王、环境是金”的工作导向，在全区先行先试招商体制机制改革，着力引链条、育生态、优环境，不断升级“101%服务”品牌，忠实践行“店小二”服务理念，切实提升台企台商服务质量，受到了台商台企的高度赞誉。
躬身入局排忧、真情服务解难
“真情服务台商，真诚发展台企”是淮安经发集团一直践行的工作理念。鑫登科技通过“以商引商”来淮投产后，经发集团主动靠前服务，坚持“做的要比说得好”。自9月22日潘总表达外地厂房租期到期、交货节点迫在眉睫，急需转迁落地的诉求后，经发集团招商公司第一时间响应，带客商多番实地考察，迅速匹配到合适厂房，会同国资公司解决变压器减容、厂门拓宽、桩基检测等一系列问题，为了减轻客商在新旧厂房之间频繁往返的困扰，经发集团安排专人在厂区驻点，全天候待命，随时响应客商的需求，并提供及时的问题解决支持。仅用时7个工作日，便实现了企业进场开工，展现了新时代的经发速度。
实地走访暖心、涉台服务保畅
为更好实现“服务要比需求早”，经发集团坚持每月上门走访服务台企，及时发现和解决问题。“面对劳动合同解除、终止等相关问题，由于对具体政策不太了解，我们在处理时往往十分被动，希望有渠道能够加强学习。”今年7月，在走访台企淮博科技时，企业负责人洪基恩如是反馈。集团招商公司主动联系江苏龙俊律师事务所劳动关系领域资深专家郭律师，为企业“量身定制”政策解读并提供法律支援。事后，洪基恩感慨道“这场法律宣讲对我们企业来说就如一场‘及时雨’，没有想到只是不经意的闲聊，你们却如此上心”。2023年，经发集团共计服务台资企业10余家，累计走访20余次。切实做到周周联系、月月走访，第一时间为服务企业解决生产、经营实际问题，以自己的“辛苦指数”换取企业的“发展指数”和“满意指数”。
架起沟通之桥，共谋发展之路
作为国有平台，经发集团积极发挥自身资源优势，为台商企业家搭建交流平台、集聚发展合力。今年11月，在第十七届台商论坛的推动下，经发集团携手全国台企联（江苏区）青委会在经开区文体中心举行了以“以赛为媒，架友谊之桥”为主题的篮球友谊赛，以体育竞技为契机，搭建了一个增进了解、深化友谊的桥梁，持续推动两岸经济交流与合作向更深的层次发展，与更多的台资企业建立联系、加强合作、融合发展。今年12月，为进一步促进产业链上下游合作，经发集团精心举办台商企业家座谈交流会，围绕台资上下游产业，邀请相关行业优秀企业家们济济一堂、共叙发展、对接合作需求、探讨行业未来。企业家们纷纷表示：“通过这样的平台，我们不仅能够增进彼此的了解，还能挖掘更多的合作机会，在大家的共同努力下，我们的产业链将更加完善，我们的合作将更加紧密，我们的关系将更加深厚。”
据悉，淮安经发集团致力于在新的一年深化与台企的合作，为了更好地服务台商，集团将充分利用楼宇载体，谋划打造一个专属的“台商会客厅”，为台商们提供一个信息交流、互动合作的专业平台，进一步加强淮安经开区与在淮台企的紧密联系，助力淮安台资集聚示范区建设。
撰稿人：张文娟 赵晶晶
